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CMMI V3.0
CMMI证书样本

CMMI SVC视图简介

发展服务业,可以提升产业附加价值、强化核心竞争优势、创造更多就业机会,服务业是全球经济成长重要的推手。“服务经济”(Service Economy)已然形成并成为全球经济趋势,更是世界各国未來经济成长的主要动能。然而,IT技术的日新月异与无所不在的特性,让服务提供者与服务使用者在“如何有效运用与管理ICT,从而提升竞争力的议题上,面临重大挑战。CMMI-SVC 可以针对上述议题,提供“如何提高服务绩效和服务水准的实践,以CMMI模型架构为依托,逐渐提升服务管理与服务交付的能力水平与成熟度。

CMMI V2.0有六个视图,CMMI for DEV(开发)、CMMI for SVC(服务)与CMMI for SPM(供应商管理)等,均适用于IT企业。其主体,是可以支撑任何业务的18个几乎完全相同的核心实践域(Core PAs);而差别在于,不同视图的特定领域实践域(Specific Domain PAs),可以满足不同的业务目标和管理诉求。

CMMI SVC是为专注于建立、管理和交付服务的企业而设计的。

CMMISVC视图


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