• 政策补贴
• CMMI V3.0
• 培训咨询
• CMMI认证
• 行业资讯
• CMMI官网查询

CMMI Vlog | 评估发起人的作用——评估实施阶段

本期CMMI Tech Talk将继续探讨评估发起人的重要作用。在本系列视频的第一部分中，我们重点介绍了评估发起人在评估开始之前的角色。本期视频是第二部分，我们将关注评估发起人在评估实施阶段的作用。在第二阶段，评估发起人的工作相对有限。根据在这个阶段的行为和结果，发起人将继续发挥重要作用。

评估发起人首先需要参与的是开场简报。这通常是评估第二阶段的第一项活动之一。评估小组组长主持开场。发起人被邀请就评估对组织的重要性发表见解，这样做将会鼓励组织单元的参加人参与并成为解决方案的一部分。

评估过程中，评估小组会审查他们获得的相关客观证据。发起人可能会被要求参加访谈，这往往发生在一个特定的实践域，那就是治理。这关系到发起人和其他高层管理人员如何确保组织的过程环境对其总体方向和业务目标提供支持。有时，与高层管理团队的访谈可能会涉及其他领域，例如如何使用度量来洞察工作、进度和质量。高层管理团队和发起人能够发挥的另一个作用就是帮助评估小组了解过程改进本身是如何管理的。与所有访谈一样，对发起人的任何访谈都在严格的保密规则下进行。

评估小组关注的另一个重要领域是完成和验证绩效报告。这是基准评估的强制性交付成果，必须在评估结束时同时提交给发起人和ISACA。顾名思义，绩效报告体现的是采用CMMI后现有过程集可以实现的结果。这份报告可以向发起人提供有用的反馈，说明业务结果如何受到过程实施的影响。通常在评估过程中，评估小组会与发起人协商创建绩效报告所需要的投入。

根据不同的评估结果，被称为ATL的评估小组组长可能会与发起人会面，讨论评估将如何进行。这一点在风险发生时或问题阻碍了评估的成功完成时可能特别重要。在评估结束时，评估小组将在最终结果陈述中向组织提供其结论，其中会详细说明与组织申请的评级相关的具体信息、组织的强项、弱项和改进机会。请记住，CMMI是最佳实践的模型。被确定为弱项的领域表明组织的流程不符合最佳实践指南。这些不应该被认定为是坏事。相反，它们应该被视为组织未来能够提高性能的基础。发起人应当参加最终结果陈述，并可能被要求就评估阶段的结束发表最终意见。

最终结果陈述也是评估小组与组织一起评审绩效报告的绝佳机会。这份报告有助于评估小组验证评估结果，并让组织了解其在性能改进过程中度量结果的变化。评估小组组长要与评估发起人一起评审绩效报告，并可建议召开另一个或增开评审会议。在某些情况下，评估小组组长可以选择召开由发起人及评估小组参加的执行简报会。该简报会可以在最终结果陈述之前或之后进行。我们鼓励发起人充分利用这个简报会，因为这往往是一个绝佳的机会，与评估小组组长和成员讨论评估中最重要的发现，并获得有用的见解。

（文章来源：CMMI研究院）

CMMI培训｜CMMI咨询｜CMMI评估认证｜CMMI诊断