吉视传媒96633客服中心于2010年5月上线运营，依托国内呼叫行业***系统，凭借科学完善的管理体系，现已成为广电行业较大的集中式呼叫中心。

2013年12月，集团公司在原有96633客服中心基础上出资成立了吉视传媒信息服务有限责任公司（以下简称信息服务公司）。公司注册资本5000万元，现有员工300余人，办公场所面积5700多平方米。

信息服务公司现已建成全国广电行业领先的智能综合服务平台，通过7×24小时智能语音、人工坐席、在线客服等方式为全省860万有线电视用户提供广播电视基本业务、数字电视增值业务、宽带双向业务和集团用户信息化的费用查询、充值缴费、故障申告及投诉咨询等业务。

公司多次获得吉林省“消费者满意单位”、“青年文明号”及“全国三八红旗集体”等荣誉称号。

未来，信息服务公司将以***新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、省十一次党代会精神为指导，在政府各部门及集团公司领导下，以“不仅让用户满意，还要让用户感动”为服务宗旨，充分契合“互联网+”的发展模式，在促进吉林省智慧城市建设、大数据建设和信息服务等方面发挥积极作用，助力“梦想中国、智慧吉林”的宏伟目标顺利实现。