杭州易雅通科技有限公司（以下简称易雅通科技）是一家专业从事计算机及机械电子类设备技术支持服务和业务流程外包服务的高新技术企业。

易雅通科技成立于2004年，现有员工300多人，80%以上为大专及以上学历。公司在全国的20多个省份建立了40多个以地级市或县区为单位的本地化的服务分支机构和服务站点，形成了较为完善的本地化的服务网络。目前共为全国20多家金融机构的近3万台现金和非现金类自助终端设备，以及近30万台电话POS和银联POS终端设备提供技术服务支持，为500多家移动网点提供业务流程的外包服务。

易雅通科技本着“将服务作为一个产品来经营”的策略，秉承着“以客户为中心，以发展为主线，以创新为动力，以安全为前提，以效益为基准，以诚信为保障，以需求为基础，以分享为目标”的经营理念和对用户“长期服务，共同发展”的承诺，在“本地化、一体化、标准化、规范化、专业化”的服务体系上做了大量的工作，始终向着要成为“一流的金融行业服务提供商”的长期目标坚实的迈进。

易雅通科技为国内外多种品牌的计算机设备、金融现金及非现金类设备和金融行业的业务流程外包提供服务支持。依靠数年来服务于金融行业的经验以及对该行业的精深理解和专业的技术力量积累，在金融行业的现金类ATM设备、非现金类自助设备及其它支付终端和业务流程外包中积累了稳定的客户群体，并形成了良好的服务口碑，并较好的实现了“制度化、流程化信息化”的服务管理体系。

易雅通科技也非常注重与世界上知名的金融行业产品提供商的合作，目前与NCR、德利多富等业界知名企业建立了长远的合作伙伴关系，共同服务用户，开拓市场。

公司融合“以人为本”的管理理念于企业的人才梯队建设中，并充分吸收同行业企业的先进人才培养战略，不断总结成功的人才管理经验，逐步的优化自身的人员结构和储备。公司非常重视员工个人发展和兴趣爱好，为员工提供良好的业务进取和学习环境，定期的开展员工的思想和业务技能培训，以保持员工的能力与企业的发展同步。在企业“诚信、规范、专业、高效”的文化熏陶下，公司建立了一支思想同一、团结互助、技术过硬、管理规范的员工团队。

伴随着技术支持服务行业的迅猛发展和愈来愈高的客户要求，公司充分的结合业务流程和客户需求，建立了完善的服务支持和实施体系，形成“一点接入，全面服务”的服务特色。公司由行政财务部、质量管理部（含呼叫中心）、服务产品部、技术支持部、市场管理部、配件支持部和支付产品服务部七个部门构成，并将整个服务流程和实施以及在此过程中涉及到的信息流和物流都融入到了信息化的管理系统中，通过科学化和信息化的手段进行服务的管理和运作，从而有效的保障了服务的效率、标准、规范和质量，为广大的客户提供了更为开放和高效的服务平台及信息共享，提升了客户对公司的认可度和参与度。

信息化的服务管理，提升了公司的管理效率和精细化程度，基于大数据的管理思想，也更加有助于公司高效的利用“人、财、物”等资源开展经营活动，使企业管理层能够最快的得到信息，充分降低了运营成本及运作风险，在公司的业务发展过程中起了非常关键的作用。